Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2024 r.

Dziękujemy za zakupy w Truffle Garden.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów i zwrotów. Niniejsza polityka zwrotów i refundacji została utworzona przy pomocy bezpłatnego generatora polityki zwrotów i refundacji.

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszelkich produktów zakupionych u nas przez użytkownika.

Interpretacja i definicje

Interpretacja

Słowa, których pierwsza litera jest wielka, mają znaczenie zdefiniowane w następujących warunkach. Poniższe definicje mają takie samo znaczenie niezależnie od tego, czy występują w liczbie pojedynczej czy mnogiej.

Definicje

Dla celów niniejszej Polityki Zwrotów i Refundacji:

  • Spółka (określana w niniejszej Umowie jako "Spółka", "My", "Nas" lub "Nasze") odnosi się do Truffle Garden.

  • Towary odnoszą się do przedmiotów oferowanych do sprzedaży w Serwisie.

  • Zamówienia oznaczają prośbę Użytkownika o zakup Towarów od nas.

  • Usługa odnosi się do Witryny.

  • Strona internetowa odnosi się do Truffle Garden, dostępnej pod adresem trufflegarden.eu

  • Użytkownik oznacza osobę fizyczną uzyskującą dostęp do Usługi lub korzystającą z niej albo spółkę lub inny podmiot prawny, w imieniu którego taka osoba fizyczna uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.

Prawo do anulowania zamówienia

Użytkownik ma prawo do anulowania Zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na anulowanie Zamówienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Użytkownik otrzymał Towary lub w którym osoba trzecia wyznaczona przez Użytkownika, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze wyraźnego oświadczenia. Użytkownik może poinformować nas o swojej decyzji poprzez:

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych Towarów. Użyjemy tych samych środków płatności, których użyto do złożenia Zamówienia, a Użytkownik nie poniesie żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Warunki zwrotów

Aby Towar kwalifikował się do zwrotu, należy upewnić się, że:

  • Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni
  • Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu

Następujące Towary nie podlegają zwrotowi:

  • Dostawa Towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami Użytkownika lub wyraźnie spersonalizowanych.
  • Dostawa Towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, ulegają szybkiemu zepsuciu lub których termin ważności upłynął.
  • Dostawa Towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i zostały rozpieczętowane po dostawie.
  • Dostawa Towarów, które po dostarczeniu, zgodnie z ich charakterem, są nierozłącznie zmieszane z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu jakichkolwiek towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu, według naszego wyłącznego uznania.

Tylko uszkodzone Towary mogą zostać zwrócone.

Zwrot towarów

Użytkownik ponosi koszty i ryzyko związane ze zwrotem Towarów do nas. Towary należy wysyłać na następujący adres:

107 Uj utca, Bugyi 2347 WĘGRY

Nie ponosimy odpowiedzialności za Towary uszkodzone lub zagubione w przesyłce zwrotnej. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i umożliwiającej śledzenie przesyłki pocztowej. Nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania Towaru lub dowodu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Jeśli Towary zostały oznaczone jako prezent przy zakupie, a następnie wysłane bezpośrednio do Użytkownika, otrzyma on kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.

Jeśli Towary nie były oznaczone jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała Zamówienie do siebie, aby przekazać je później Użytkownikowi, zwrot kosztów zostanie przesłany osobie obdarowującej.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt:

Koszyk na zakupy