Pravila povrata i refundacije

Zadnje ažuriranje: 24. rujna 2024.

Hvala vam što ste kupovali u Truffle Gardenu.

Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate našu politiku o povratu novca i vraćanju robe. Ova Politika povrata novca i vraćanja novca kreirana je uz pomoć besplatnog generatora politika povrata novca i vraćanja novca .

Sljedeći uvjeti primjenjuju se na sve proizvode koje ste kupili kod nas.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike povrata i refundacije:

  • Društvo (u ovom Ugovoru se naziva „Društvo“, „Mi“, „Nas“ ili „Naš“) odnosi se na Truffle Garden.

  • Roba se odnosi na artikle koji se nude na prodaju putem Usluge.

  • Narudžbe znače Vaš zahtjev za kupnju Robe od Nas.

  • Usluga se odnosi na web stranicu.

  • Web-stranica se odnosi na Truffle Garden, dostupan s trufflegarden.eu

  • Vi označava pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu ili tvrtku ili drugu pravnu osobu u čije ime ta osoba pristupa ili koristi Uslugu, ovisno o slučaju.

Vaša prava na otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati svoju narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje narudžbe je 14 dana od datuma kada ste primili Robu ili kada treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme posjed isporučenog proizvoda.

Kako biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom. O svojoj odluci nas možete obavijestiti na sljedeći način:

Povrat novca izvršit ćemo Vam najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vraćene Robe. Koristit ćemo isti način plaćanja koji ste Vi koristili za Narudžbu i nećete imati nikakve naknade za takav povrat.

Uvjeti za povrat

Da bi roba ispunjavala uvjete za povrat, molimo vas da provjerite sljedeće:

  • Roba je kupljena u posljednjih 14 dana
  • Roba je u originalnoj ambalaži

Sljedeća roba se ne može vratiti:

  • Isporuka robe izrađene prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirane.
  • Isporuka robe koja zbog svoje prirode nije prikladna za povrat, brzo se kvari ili joj je istekao rok trajanja.
  • Isporuka robe koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.
  • Isporuka robe koja je, nakon isporuke, prema svojoj prirodi, nerazdvojno pomiješana s drugim artiklima.

Pridržavamo pravo odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata prema vlastitom nahođenju.

Povrat novca može se izvršiti samo za oštećenu robu.

Povrat robe

Vi ste odgovorni za troškove i rizik vraćanja Robe Nama. Robu trebate poslati na sljedeću adresu:

107 Uj utca, Bugyi 2347 MAĐARSKA

Ne možemo biti odgovorni za oštećenu ili izgubljenu robu prilikom povratne pošiljke. Stoga preporučujemo osiguranu i sljedivu poštansku službu. Ne možemo izdati povrat novca bez stvarnog primitka robe ili dokaza o primitku povratne pošiljke.

Pokloni

Ako je roba prilikom kupnje označena kao poklon, a zatim vam je izravno poslana, primit ćete poklon bon u vrijednosti povrata. Nakon što primimo vraćeni proizvod, poštom ćemo vam poslati poklon bon.

Ako Roba nije bila označena kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj dao narudžbu da mu se pošalje kako bi je kasnije dao Vama, poslat ćemo povrat novca darovatelju.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici povrata i refundacije, molimo kontaktirajte nas:

Košarica za kupnju